沈蘇鑫暢公司165路車隊駕駛員胡影從事公交駕駛員工作已經(jīng)十年有余，多年來，胡影一直用愛心、熱心、耐心服務(wù)于每一位乘客，她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是：“我的工作就是為乘客服務(wù)，乘客滿意就是我最大的動力?！?/p>

165路公交車早晚高峰時段的客流量較大，人多擁擠，如果趕上炎熱的夏季，乘客難免有時候會心情焦躁，產(chǎn)生口角，但胡影總是耐心提醒乘客注意保管好隨身物品，疏導(dǎo)乘客有序乘車，遇到年邁的老人上車動作遲緩時，她還會主動上前攙扶，受到了廣大乘客的一致好評，寄到車隊的表揚信也源源不斷。

在平日的工作中，胡影每天都早早來到車隊，將車內(nèi)外擦得一塵不染，每趟運營結(jié)束后，她總是一路小跑去接水清洗抹布，再次將車廂打掃得干干凈凈。

今年7月，胡影自己“裝扮”起了車廂，在業(yè)余時間購置了便民醫(yī)藥箱、一次性雨衣、手套、口罩、留言簿以及溫馨提示語。胡影說：“夏天的雨經(jīng)常猝不及防，很多人出門沒帶傘，車上備些防雨用具，可以方便乘客。”

其實，在公交行業(yè)中，有著很多像胡影這樣的同志，他們將愛心獻(xiàn)給公交事業(yè)，將安全緊緊握在手中的方向盤，充分展現(xiàn)著公交人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

向每一位公交人致敬！